阳光房管品牌的创建 ,需要行之有效的措施保障和业务的精细化提升
“老百姓说好,才是真的好!”
(来源:半岛网-半岛都市报) [: 谷莉敏]
据悉,阳光房管品牌是领先于现有房产管理体系的专业品牌,以全新的品牌定位和理念,全方位满足即墨老百姓个性化、多样化的房产管理需求在流程上“做减法”,在服务上“做加法”,阳光房管从办理人的角度出发,使其获得满意的顾问式、朋友式最真诚的办理体验从根本上,用品牌意识的高度引领整体行业价值,成为老百姓一生的房产管理伙伴即墨市房产管理处的相关负责人告诉记者,“老百姓说好,才是真的好!”
值得一提的是,针对市委市政府确定的即墨市市级以上重点项目、重点企业涉及房管业务的,即墨市房即墨市信息网管处还开设了绿色通道管理服务项目,在规范体系的要求下充分体现阳光房管专业 、高效的品牌意识
记者从即墨市房产管理处了解到,阳光房管的logo选用橙色,与阳光同色,是一种可以为人们带来温暖幸福的颜色logo由五个房子组成太阳的图形,五个房子代表太阳射出的温暖的光芒,图形充分表现了“阳光房管”同时,五个房子又像是五个人手拉手围绕在太阳的周围,寓意着即墨房管处的全体工作人员紧紧围绕市委市政府的中心工作,团结一心,全力为即墨的经济社会发展服务
阳光房管的 logo设计十分美观,具体代表什么含义呢?
老百姓少跑路、办事快
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记者了解到,“诚信、专业 、规范、贴心、高效”是即墨市房产管理处深入群众,从百姓山东青岛即墨市邮编的需求出发,结合相关工作内容具体分析,提出的阳光房管五大品牌理念这五大品牌理念充分注重老百姓的办事体验,通过办事环节到整体机制的优化升级,实现真正为百姓着想、为百姓服务
记者了解到,今年即墨市委市政府倡导开展了“体民情、转作风、做表率”主题实践活动 、“知大局、精业务、创一流”集中调研活动,要求进一步加强高素质的干部队伍建设,促进机关干部转变作风、增长才干 、创先争优即墨市房产管理处作为即墨房产行业的管理服务职能部门,决心超越原有的工作方式与意识,致力于打造国内房管的首个服务品牌——阳光房管,以诚信、专业、贴心、规范及高效的品牌理念,提升房管部门的美誉度
据悉,五个房子代表着“阳光房管”为全市需要即墨市政府领导班子房管服务的企业及老百姓,提供诚信、专业 、贴心、规范、高效的房管服务的品牌内涵为更好地服务企业和百姓,即墨市房产管理处推出了“主动 100、贴心100、绿色通道”等服务产品,贴心高效服务将成为工作的常态,实现服务品牌化的提升这些服务理念的提出,在即墨尚属首次
根据今年即墨市委市政府倡导的“体民情、转作风、做表率”、“知大局、精业务、创一流”活动,即墨市房产管理处从细节入手,主动服务,建立起即墨“阳光房管”品牌,即将于下周二正式启动目前,阳光房管品牌已经确立了“诚信、专业、贴心、规范及高效”的品牌理念 ,实行“主动100、贴心100、绿色通道”等品牌化服务举措,为即墨市民提供品牌化、专业化服务的管理平台
贴心高效,人性化服青岛即墨市天气预报务
此外,阳光房管还倡导“贴心”的理念,努力成为即墨市民房产问题的贴心管家,市民在房产管理上不论有任何质疑或是遇到任何问题,都可拨打阳光房管热线 0532 —,享受到阳光房管提供的精细化房管服务通过品牌理念到行动力的全面提升,老百姓办事不仅少跑路、办事快,还能享受到伙伴式的服务,让百姓来房管处办事不发愁、少操心
“把诚信摆在第一位,是希望让我们能成为老百姓信赖的伙伴我们会以公平公正的原则为即墨市民提供严谨、规范的房产管理服务,确保房产管理办理流程的每一个环节合理合法,做到诚而有信,始终如一而专业是为了让老百姓放心,我们从即墨市民的角度出发,为市民提供专业的房产服务及管理,而我们也将通过不断学习和培训,实现即墨市自我完善、自我创新,在工作中充分地体现高水准的房管职业素养”即墨市房产管理处的相关负责人表示,“规范”和“高效”理念是为市民的办理过程护航,一方面即墨市房产管理处将严格制定规范化、精细化的房管工作与管理流程,同时对服务与管理的每个环节实施有效监控,另一方面合理简化办理程序,通过工作流程架构的重新确立和完善,用最快捷的方式为市民提供最优质、最顺畅的房管服务
记者获悉,“主动100”是即墨市房产管理处针对开发企业实施的服务产品“房管处将主动为企业提供优质 、高效、一对一的专业服务,主动对企业进行公平公正的房管职能管理,主动给予企业合法、诚信的管理与指导,通过主动服务、主动管理、主动沟通,形成主动型综合管理即墨市政务网产品体制,带动即墨房地产行业整体健康发展体现的是房管处管理职能的主动性,改变原有被动式的管理模式,把每个管理细节做到实处”即墨市房产管理处的相关负责人介绍,“贴心100”是从即墨市民的角度出发,为市民提供高效、贴心的房管服务在具体工作中,房管处将针对市民的个性化需求,开设短信提醒,提供预约服务,为年纪大、患有疾病行动不便的市民无偿提供上门服务,充分体现阳光房管以民为本,人性化的房管品牌意识
与阳光同色,带来温暖幸福
