即墨市社会劳动保险事业处服务窗口，位于市民大厅一楼西侧，是一个面向广大企业、职工的服务平台。在这里，每天都有很多群众到窗口咨询、办事，我们用热情、耐心和理解，真诚对待每一位办事群众，尽我们所能让群众满意而回。
11月14日下午,在我们社保处窗口发生了一件温馨的小事。
16点15分
稽核科窗口来了一位办事人，是一家新成立的公司来办理社保登记，冯媛媛为其提供了《社会保险登记表》和《增减变化表》。
16点40分
该办事人填好了资料，冯媛媛为其办理了登记业务，引导其到自助服务区办理人员增加业务。
17点
市民大厅到了下班时间。该办事人来到了7号窗口。“请帮我打印缴费凭单。”黄丽正在收拾办公桌，看到办事人焦急的神情，她立刻为其查询，却发现该单位为空户，没有参保职工信息。
“您好，请您先办理人员增加业务。”
“我刚办理的，已经提交了。”
“您好，业务提交后还要等待网络审批，大厅这边已经到下班时间，请您改天再来吧。”
“我是从崂山坐车大老远来的，能不能麻烦再等一会审批通过了帮忙办理？”
“好，那我先和你一起去看看处理结果。”
17点05分
黄丽和办事人到自助服务区查看审批进程，发现只有一部分信息审核通过，有数条信息反馈失败。根据失败原因，黄丽指导办事人员重新修改提报。
17点15分
所有审批失败信息重新修改提报。
17点30分
所有人员增加业务审批通过。
17点35分
办事人员拿到了缴费凭单，满意的离开了市民大厅。
17点40分
黄丽收拾好办公区，关上灯，踏上了回家的路。
这件温馨的小事，是我们社保处服务窗口工作的一个缩影，彰显着社保人“人诚事公，真情相助”的服务情怀。愿尽我们所能，为每一位办事群众提供贴心的社保服务。
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