今年夏季,居民用电负荷骤增,两个多月的时间里,通济供电所将20名成员分成6组,坚持每晚19:00至20:30,对134个用电负荷高的小区进行流动巡视,发现的缺陷和隐患,第一时间进行处理
今年1月13日,即墨市人民代表大会第十六次会议进行闭幕式供电所保电人员将会场线路仔细查看了一遍,确认没有问题后,又开始10千伏对供电线路市府线进行巡视突然,保电人员薛永军发现该线路一支线杆的中相瓷瓶断裂,电线随风飘动,随时都有跳闸危险老薛立即向所长和公司调度汇报,并立即通知现场的同事随时准备切换发电车电源公司调度处得知后,立即将该线路调至另一电源供电,因为发现及时,切换供电电源时,与会人员根本没有察觉,会议顺利闭幕
保姆式服务,让客户用电放心
通济供电所即墨市天气辖区有18个用电村,60个居民小区4.3万户城区居民客户,报修任务繁重他们实行“保姆式”电力服务,只要一个电话,无论何时都立即上门今年7月1日晚20:00时左右,酷暑中迎来了一场暴风雨20:30起,通济供电所的报修电话就开始响个不停,许多居民家在雷声中突然断电值班员李云暖、王玉宝等4人,顾不上肆虐的风雨,分头奔向故障现场直到次日凌晨1:20,4名抢修人员才把所有跳闸开关陆续合送完毕
优质的服务获得社会和客户的赞誉,该所先后被评为山东省“为人民服务 树行业新风”示范窗口、青岛市彩虹工程十佳服务先进集体、四星级供电所、服务通济先进单位等荣誉称号
“通济供电所业务能力强,素质过硬,每逢大活动,有他们保电,我们很放心” 即墨市政府工作人员这样说通即墨市政务网济供电所地理位置特殊,市委市政府及直属机关单位都坐落于此,每年为全市重要会议、庆典演出、高考、中考等保电任务达20余次,每一次保电任务都无一纰漏
坐落在即墨市服装工业园区的通济供电所,辖区有2座35千伏变电站,年供电量达5亿千瓦时,在全市25处供电所中供电量最大、客户最多、任务最重处在这样一个特殊的地理位置,工作压力是可想而知的,他们攻难克坚,以服务地方经济,保障客户用电为己任,奏响了一曲曲无私奉献的光明之歌
今年四月份,中外合资企业麦克尔灯业刚刚落户通济供电所辖区,供电所已经主动上门与其对接,并提前安排技术人员到现场了解厂房地址、面积、设备容量等,设计出合理的供电方案“我们只填写了一张申请表,供电所仅用4天就为我山东青岛即墨市地图们解决了供电问题通济供电所真是好样的,在国外我都很少感受到这样快捷的服务,有这样的电力保障我们很放心”企业外方负责人高兴的竖起了大拇指
(江泽灏 候晓林)
主动上门走访,是通济供电所常年坚持的一项服务今年8月份迎峰度夏期间,所长宫相清和配电组长薛永军对辖区大客户进行走访时,东洋热交换器公司负责人提出,因为生产设备增加,现有的两台250kva变压器已经吃不消,经过现场勘查后,孙朝利立即为其开通“绿色通道”,现场勘查、制定方案,用最短的时间为企业增容东洋热交换器公司经理高兴地说:“通济供电所定期上门、主动服务,我们一点也不用为电操心”
通济供电所辖区有1个市级工业园,12个村级工业园,内外资企业达730多家,是即墨市的主要工业山东即墨市地图和商贸聚集区,保障招商引资和企业生产用电,成为该所服务地方经济发展的重要课题
通济供电所辖区内每年新上电企业高达100余家,其中外资企业和招商引资项目占70%,为了解除引进企业用电上的后顾之忧,通济供电所在上电过程中实行“主动上门、现场办公、内部流转”的方式,为引进企业开辟“绿色通道”“我们主动与企业对接,为其设计出合理的供电方案,只要受理了客户上电申请,剩余的事情我们全程代理办理,再不需要客户跑腿” 通济供电所所长宫相清对笔者说每年除夕夜更是如此,供电所职工全体上岗,当别人家里吃着团圆饭共享天伦之乐时,他们却在小区和村庄的配电室,在高、低压线路下巡视着,守护着千家万户的光明
开辟“绿色通道”让客户用电省心
