服务事项“零积压”。为进一步提高办事效率，努力打造效能型机关，市场监管局积极简化办事程序，对业户的业务咨询、投诉举报、办理登记等项目做出限时办结服务承诺。面向社会公开服务内容、服务程序、服务标准、承诺时限,做到急事急办、特事特办、常事快办。认真落实首办责任制，一门受理一口清，不让群众来回跑。为促进品牌经济发展，主动上门服务，从商标设计、注册、宣传、使用各个环节予以指导。
服务方式“零距离”。“活商富民”活动开展以来，市场监管局积极落实“课题式”结对帮扶措施，确定了家个体户和家小微企业作为帮扶对象，确保个体户实现年收入过万元，为小微企业提供“十一个”发展平台，营造良好的发展氛围。为实现帮扶目标，市场监管局高度重视，组织人员不定期到帮扶单位走访调查，对个体户进行现场指导，了解个体户在发展中遇到的困难，能现场解决的现场解决，不能现场解决的限时解决，对小微企业在商标申请注册、合同帮扶、资金贷款等方面的咨询进行现场解答。通过“零距离”服务方式，极大提高了市场监管部门的公信力、执行力和亲和力。
服务质量“零差错”。好的质量，要有好的业务知识做保证。为此，市场监管局积极组织人员认真学习法律法规、业务知识，积极参加市局各项培训，采取政策激励、制度保障等措施，促进全所学习工作化、常态化。通过学习，强化工作人员的业务基础，确保服务质量“零差错”。落实各项服务承诺，充分发挥窗口服务的特殊性，从业户角度出发，以业户满意为标准开展窗口服务。
服务受理“零推诿”。对消费者的举报、投诉、申诉等职责范围内的事项，及时准确地办理，做到“件件落实、件件答复、件件满意”。对需要上门帮扶、业务指导的个体户、企业，力求态度、答复、效果三满意。“两学一做”开展以来，市场监督管理局组织“上门听意见、促发展、解难题”活动，走访企业户，个体户户，接受意见条，为企业、个体户协调解决难题件；对办理工商营业执照的个体户，提供不全或不符合有关规定的资料，一次性告知其全部办理要求和所需的文书资料，切实为业户办实事、办好事。
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