年，青岛市邮政分公司积极贯彻落实集团、省邮政分公司战略部署，开展“比学赶帮超”活动，围绕“抓客户、上规模、调结构、控风险”，对标行业、全省先进，找短板，补差距，高点定位，对标超越，抓实抓牢金融业务，实现了代理金融高质量发展。截至10月31日，全市余额规模列全国第23位，余额年增列全国第16位。其中即墨、平度本年余额增长超10亿，余额规模相继过百亿。
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审时度势坚定转型路
（一）强化推动机制，确保转型质效。青岛市分公司高度重视本次系统化转型工作，将其视为决定未来长远金融发展的重要工程和关键机遇。成立代理金融系统化转型领导小组及转型工作专班，制定下发一系列转型推动方案。本年完成导入网点处，达到网点转型规范培训全覆盖。
（二）扎实分户管户，绩效引领转型。落实精细化客户管理，分户管户到人。发挥绩效导向，制定印发转型网点绩效考核办法，逐月跟踪转型网点各岗位绩效及全产品计价兑现，绩效带动员工积极性、产能提升，企业员工双赢。转型网点人均月度绩效提升约-元。
（三）强化支撑保障，夯实队伍打造。通过“转型周明星”——打造网点骨干队伍；通过“每周一讲”——打造督导员内训师队伍；通过“常态化考试”——打造金融专业队伍，同时对各关键岗位开展线上线下培训；全面提升各岗位员工专业水平；转型行为指标在全省名列前茅：智能厅堂使用率全省第一位；业绩清分使用率全省第一位；每日计划对接率达到95%以上，VIP大客户对接率每月达到%；点均转介、点均客户建档、存量客户信息完善均列全省前三位。制定下发网点转型及营销技巧话术类工具包40余个，提升网点服务和营销软实力，从“让员工转型”，到“教员工转”、“带员工转”。
（四）过程带动产能，转型效果初显。下发以上率下领导领导调研“五必查、五必问、五必看”职责清单，各层级领导班子按要求频次调研，
