一是多征集民意。通过畅通多种诉求渠道，政务中心建立起“随时表达民意、快速反映民情、及时解决群众需求”的民情民意反馈机制，收集到的意见和建议，通过及时整改完善，为工作的顺利开展提供了有力的保障。
二是多学习经验。今年年初先后到青岛市、即墨市、文登市和烟台经济开发区等地区的政务服务中心学习先进的管理经验，结合中心实际，健全管理制度和机制，做到与时俱进，为工作的顺利开展打下了坚实的基础。
三是多深入窗口。坚持每天深入窗口，了解窗口需求，努力提升服务水平，为各窗口单位提供优质服务。通过召开“首席代表通气会”，加强与窗口的沟通和交流，形成了和谐、团结的氛围，促进了窗口工作人员的积极性，为工作的顺利开展创造了良好的氛围。
四是多巡查大厅。本着严格执行，人性化管理的原则，坚持每天“4+N”的巡查、督查机制，加大日常考勤和督查力度。通过电子监控系统“全方位、无死角”对政务服务大厅日常工作情况进行监督管理；通过对窗口工作人员平时的考勤和督查，做好每日相关记录，及时就相关问题沟通窗口首席代表，定期汇总存档，以作为各种奖惩考核的依据，为工作的顺利开展做好了保驾护航。（褚贝贝王敏）
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